售后服務(wù)
1.本公司指派經(jīng)驗(yàn)豐富，高技術(shù)水平的人員到現(xiàn)場(chǎng)提供免費(fèi)技術(shù)服務(wù)，負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試和培訓(xùn)，直到學(xué)會(huì)為止。
2.機(jī)器設(shè)備在非人為損壞情況下，我方技術(shù)人員在10分鐘之內(nèi)給予答復(fù)，如遠(yuǎn)程解決不了問(wèn)題，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方所在地進(jìn)行免費(fèi)維修。
3.維修完畢后及時(shí)填寫(xiě)維修報(bào)告，維修報(bào)告應(yīng)包括故障原因、處理情況及用戶(hù)意見(jiàn)，維修報(bào)告由雙方各持一份備案
4.我公司會(huì)對(duì)產(chǎn)品的工作狀況進(jìn)行不定期巡查檢修，我們還將提供跟蹤服務(wù)，即定時(shí)進(jìn)行隨訪或電話(huà)跟蹤，針對(duì)用戶(hù)在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題，及時(shí)給予解決，避免問(wèn)題的進(jìn)一步惡化 。
5.本貨品從原本購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)有18個(gè)月保用期。在此期間內(nèi),因本公司制造而有缺陷的，所有零件及修理全部免費(fèi)。
6：倘若用戶(hù)擅自改裝設(shè)備之任何部分，或因不小心使用、或因環(huán)境所損壞,如火，水或惡意破壞的，本公司概不負(fù)責(zé)保用。
7：感謝您使用【廣州方圓 】產(chǎn)品，請(qǐng)保管好您的購(gòu)物憑證，收據(jù)和保修卡以作為保修時(shí)的有效憑證。保修期限購(gòu)買(mǎi)時(shí)開(kāi)出的購(gòu)機(jī)憑證或收據(jù)日期為準(zhǔn)。
